今年1月10日是全国第28个110安全宣传日，记者今天上午从徐州市110指挥中心了解到，去年一年，警方共接到报警电话127万多起，平均每天接警达3500多条，其中有效电话约1200余条，仅占总接警量的三分之一。
据了解，在刚刚过去的一年里，徐州市110报警服务台共接报各类报警求助电话127万余起，通过110指令现场抓获违法犯罪人170余名、帮助寻找走失儿童和老人100余名、为群众排忧解难6800余人次，成为了江苏省唯一成功跻身2013中国最安全城市前十名，做出了积极的努力。
接线员：2分钟一个电话每天要接300个
1月8日上午，记者来到位于淮海西路的徐州市公安局110指挥中心，与110接警员零距离接触。指挥中心的大屏幕上显示着各个路段的实时监控画面，带有GPS定位系统的警车在主干道来回巡查，随时处理突发性警情。
在接警大厅里，报警电话的铃声此起彼伏的响起，群众的报警电话被随机接入接线员的线路中。“你好，这里是徐州110，请问有什么可以帮到您?”，在简短的问候之后，接线员认真听取群众反映的情况，记录事发位置和周边情况，迅速完成了录入和派员的操作过程。
接线员王雪告诉记者，“有时候接警电话也有高峰期，白天时一般中午的时候多一点，晚上的话八九点钟报警的人多点。一般两三分钟就要接一个电话，一天下来得接两三百个。”在没有电话接入的时候，王雪也习惯性的保持着端正的坐姿，“不敢放松，每一个电话打进来的都有可能是紧急情况，这样直立的坐姿容易让我保持警惕。”
110：半数以上无效警啥事都爱找民警
“喂你好，这里是110，有什么能帮你。”“没什么事。”“那请问你拨打110是做什么呢。”“我就是新买了一个电话，不知道能不能通，打你们110试一下电话的。”像这样有些“无厘头”的报警电话，110指挥中心的接线员几乎每天都会遇到。“有些是农工打来问怎样维权，有些是夫妻闹矛盾了打来哭诉，有问路，甚至问电话有时也打来问110。”
110指挥中心指挥调度科科长马跃介绍，“在大量的报警电话中，无效报警和骚扰110的情况还比较突出。特别是骚扰电话等，不仅造成110报警服务台的不堪重负和有限的110资源的巨大浪费，也使真正需要报警或求助的群众由于110线路被占用而无法打进。”
在即将到来的1月10号“110”安全日中，由徐州市公安局和110指挥中心共同联办的“110守护您安全”的活动将在徐州市中心古彭广场、万达广场、东站广场等地方同时举办。
原标题：110成热线 徐州每天接警3500起超半数无效
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稿源：中国江苏网
