为进一步征求病人及家属的意见，努力提高医疗服务质量， 3月18日我院组织召开了病（陪）人座谈会。来自十二个病区的病陪人及医院行风办、医务科、护理部、总务科、病管科及食堂等部门人员近40人参加了座谈会。
会上，行风办负责人诚恳地希望大家对工作人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量以及住院环境、生活设施、卫生保洁等方面提出意见和建议。患者及家属在肯定医院工作的同时，也很客观的提出了中肯的建议，与会人员认真听取了患者及家属代表的反映，并向他们征求改进工作的意见和建议，现场为患者解除疑虑，会议气氛热烈而轻松。
通过召开座谈会加强了医患沟通，提高了病人满意度，同时也有力地促进了医疗服务质量的进一步提高。
市东方人民医院
王彩虹
